Integritetspolicy

Integritetspolicy för Provsticka

Senast uppdaterad: 2026-10-31

Välkommen till Provsticka på provsticka.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och du når oss alltid på e-post: support@provsticka.shop.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar eller är i kontakt med oss kan vi behandla följande uppgifter:

• Kontakt- och leveransuppgifter: namn, e-postadress och leveransadress.
• Orderinformation: vad du har beställt, ordernummer, betalstatus och korrespondens om ditt köp.
• Tekniska uppgifter: till exempel IP-adress, webbläsartyp och hur du använder vår webbplats, som samlas in via cookies.

Vi ber aldrig om mer information än vad som behövs för att hantera ditt köp och ge dig bra service.

2. Varför använder vi dina uppgifter?

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning.
• För att hantera betalningar, returer och reklamationer.
• För att svara på dina frågor via e-post.
• För att förbättra vår butik, förebygga bedrägerier och följa svensk lag, till exempel bokföringslagen.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina uppgifter för att kunna fullgöra vårt avtal med dig när du handlar hos oss, för att fullgöra rättsliga skyldigheter och, i vissa fall, med stöd av vårt berättigade intresse av att driva och utveckla butiken på ett säkert sätt.

4. Så länge sparar vi uppgifterna

Vi sparar dina uppgifter endast så länge som behövs för ändamålen ovan. Order- och betaluppgifter sparas så länge bokföringslagen kräver. E-postkonversationer med kundservice raderas löpande när ärendet är avslutat och inte längre behövs.

5. Så delar vi uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. För att kunna leverera din order delar vi nödvändiga uppgifter med betalleverantörer, fraktbolag och tekniska tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva provsticka.shop. Alla samarbetspartner får endast använda uppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner.

6. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, till exempel för varukorg och kassa, samt, om du samtycker, cookies för statistik för att förstå hur besökare använder sidan. Du kan när som helst ändra dina inställningar i din webbläsare och blockera eller radera cookies.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig,
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära att vi raderar eller begränsar behandlingen,
• invända mot behandling och begära dataportabilitet,
• återkalla ett samtycke när som helst.

Kontakta oss på support@provsticka.shop så hjälper vi dig. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du också rätt att klaga till den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

8. Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder krypterad anslutning, begränsad åtkomst och säkra rutiner för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

9. Ändringar i policyn

Om vi ändrar denna policy publicerar vi den uppdaterade versionen här på provsticka.shop med nytt datum för senast uppdaterad.

10. Kontakta oss

Har du frågor om integritet eller vill använda dina rättigheter? Skriv till oss, vi svarar så snart vi kan:

E-post: support@provsticka.shop
Provsticka – provsticka.shop