FAQ
Här svarar Provsticka på återkommande frågor om beställning, provtagning hemma, leverans och retur. Sortimentet innehåller mätare och självtester för egenvård, bland annat produkter från Tecnimed Srl.
Rabattkod och beställning
Hur använder jag koden PROVSTICKA17?
Skriv in PROVSTICKA17 i kassan. Då dras 17 % av på hela sortimentet innan du betalar.
Vad ger koden?
PROVSTICKA17 ger 17 % rabatt vid köp hos oss.
Leverans
Vad kostar frakten?
Beställer du för minst 540 kr blir det ingen fraktkostnad. Vid lägre ordervärde tillkommer 88 kr i frakt.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveransen tar 7–15 arbetsdagar. Vi skickar över hela världen.
Retur och återbetalning
Hur länge kan jag returnera?
Du har 30 dagar på dig. Skicka tillbaka varan med post.
Vem betalar returfrakten?
Vid vanlig retur står du för portot. Är varan defekt betalar du ingenting för returen.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Vi betalar tillbaka hela beloppet när returen kommit in.
Garanti
Vad gäller om produkten går sönder?
Tillverkarens garanti gäller för produkterna. Hör av dig till oss på support@provsticka.shop så hjälper vi dig vidare från Sverige.
Betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kreditkort eller med PayPal.
Provtagning hemma
Hur tar jag provet?
Följ bruksanvisningen som ligger i förpackningen, steg för steg. Där står provtyp, mättid i minuter och vad mätresultatet visar.
Vad gör jag om något i bruksanvisningen är oklart?
Mejla till support@provsticka.shop. Vi som arbetar från Sverige svarar på vardagar.